Heb je een vraag? Ons team zit voor je klaar!

Professionele servicedesk, snelle reactieSUPPORT

11 handige sneltoetsen in het gebruik van Microsoft Teams
9 april 2020
Makkelijke (en veelgevraagde) nieuwe functies in Microsoft Teams
16 april 2020

Referentiecase IGS GeboJagema

Resultaat

  • Expertise op verschillende onderdelen
  • Snel schakelen
  • Parate kennis van o.a. Microsoft Teams
  • Geplande en periodieke werkzaamheden Systeembeheer

“Als machines of robots om wat voor reden niet kunnen draaien hebben we écht een probleem. Eén dag stilvallen kost hier een paar ton. Onze IT-omgeving is daarin een belangrijke schakel.”

Hans Arts
Sales Director bij IGS GeboJagema

Ook in onze IT streven we naar perfectie

Van brillen en contactlenzen tot astma-inhalatoren, insulinepennen en bloeddiagnose apparaten. Het werk van IGS GeboJagema zit in producten waar uiterste precisie van cruciaal belang is. Wij zijn van mening dat grenzen verleggen én de hoogst mogelijke kwaliteit leveren de sleutel is om mensen over de hele wereld gezonder en gelukkiger te maken,” vertelt Hans Arts, Sales Directobij IGS GeboJagema. “Al 25 jaar zie ik dat in onze branche goed nooit goed genoeg is. Wij streven iedere dag weer naar perfectie, ook in onze IT (omgeving).” 

Stilvallen geen optie

En die perfectie begint al bij het feit dat één dag stilvallen hier een paar ton kost, gaat Hans verder. Iets wat we ons echt niet kunnen veroorloven. In ons pand op de Esp in Eindhoven werken ruim 100 medewerkers aan de vervaardiging van matrijzen. Dat zijn metalen mallen waarin kunststof gespoten kan worden. Als machines of robots (want die hebben we ook) om wat voor reden niet kunnen draaien hebben we écht een probleem. Onze IT-omgeving is daarin een belangrijke schakel. Daarom ben ik blij dat ik kan rekenen op een gedreven Coördinator Systeembeheer, tevens Service Manager Kevin van Dijck. Maar ook Marc Franken éde twee vaste Systeembeheerders Yunus en John brengen hier rust op locatie. Zij kennen onze infrastructuur door en door en kunnen snel schakelen. Dit moet ook wel want bij ons verandert er nog wel eens iets. En ik realiseer me maar al te goed dat dat niet altijd wenselijk is en daadkracht vraagt. Zaken gaan niet altijd zonder slag of stoot, maar juist in dat soort situaties laat IT Support Groep zien hoe flexibel zij is. En dat moeten we hebben, zo kunnen we verder bouwen aan die voor ons zo belangrijke perfectie. 

Professionalisering
De afgelopen jaren heeft IGS GeboJagema een gedegen basis gelegd op verschillende onderdelen. IT Support Groep heeft een professionaliseringslag doorgevoerd zoals een gestandaardiseerd aanbod aan hardware en bijbehorende scriptsMaar ook de inrichting van een compleet nieuwe server, dproactieve houding en het actief meedenken maken hierin écht verschil,” vertelt Hans. “Zo hebben we vorige week maandag uiteindelijk door de pandemie toch besloten om 32 mensen thuis hun werk te laten voortzettenDat Kevin en het team aan Systeembeheerders beschikken over een groot organiserend vermogen bleek snel. De volgende dag kon iedereen ‘door’ met zijn/haar werkzaamheden via een beveiligde VPN-verbinding. En zien en spreken we elkaar dagelijks door het gebruik van Microsoft Teams na een snelle implementatie.

Tilburgse roots
De snelheid die ik ervaar in onze huidige samenwerking is net zo belangrijk als de snelheid van IGS GeboJagema in het algemeen. Wij hebben ons in 75 jaar tijd écht gespecialiseerd en tevens een sterke positie verworven in enkele medische segmentenLeuk om te weten is dat IGS GeboJagema van oorsprong een Tilburgs bedrijf is dat in 2011 naar Eindhoven is verhuisd. Dus de Tilburgse roots die zijn er en die delen we dan ook graag met IT Support Groep als professionele Tilburgse IT partij. Op naar nog meer perfectie in onze samenwerking, sluit Hans enthousiast af.

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws!

Volg ons op social media en schrijf je in voor onze nieuwsbrief

IT Support Groep vindt het belangrijk om relaties in beeld te brengen. Hun ambities, passies en ervaringen vormen de basis van verhalen die wij vanuit IT Support Groep graag delen met andere bedrijven. Dit om juist anderen te inspireren en te laten zien welke oplossingen helpen.

Heb je vragen?

Wil je iets weten over één van onze diensten? Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op.












place