Gemakkelijk relaties onderhouden met Outlook Customer Manager

Microsoft introduceert Outlook Customer Manager

Microsoft introduceerde eerder al Microsoft Bookings, een nieuwe manier om afspraken te plannen met klanten. Nu voegt Microsoft een nieuwe tool toe: Outlook Customer Manager. Deze nieuwe ingebouwde tool in Outlook is gemaakt om bedrijven binnen het MKB te helpen hun klantrelaties effectiever te onderhouden. Een soort mini CRM dus.

Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager geeft je een compleet overzicht van al je communicatie met elke klant. Het helpt je lopende taken bij te houden en geeft je tijdige herinneringen indien nodig. De tool organiseert informatie zoals e-mails, meetings, telefoongesprekken, notities, bestanden, taken en deadlines in een timeline naast je inbox. Deze gratis dienst kun je direct vanuit Outlook gebruiken, er zijn geen aparte installaties of apps nodig. Hij verschijnt rechts bovenin je lint.

Samen contact, één overzicht

Bij kleinere bedrijven zie je vaak dat meerdere collega’s contact hebben met een klant. Handig natuurlijk maar dit kan ook snel gecompliceerd worden om alle communicatie bij te houden. Met Outlook Customer Manager kun je ervoor kiezen om klantinformatie te delen met de rest van je team zodat iedereen over dezelfde informatie beschikt.

Ook beschikbaar als app

Outlook Customer Manager kent ook een mobiele app die je snel toegang geeft tot dezelfde klantinformatie die je ziet op je desktop. Zo kun je de laatste communicatie nog even bekijken voordat je een vergadering met een klant instapt, snel notities opschrijven of een visitekaartje inscannen. En dit allemaal ‘gewoon’ op je mobiele telefoon!

Onderstaande video (Engelstalig) laat je zien hoe Outlook Customer Manager werkt.

Outlook Customer Manager neemt geen extra kosten met zich mee en is verkrijgbaar bij het Office 365 Business Premium abonnement. Wil je meer weten over Outlook Customer Manager? Wij staan voor je klaar! Neem gerust contact op met jouw IT-adviseur of stuur een e-mail naar onze servicedesk via helpdesk@itsupportgroep.nl.

Bron: Microsoft Office