Heb je een vraag? Ons team zit voor je klaar!

Professionele servicedesk, snelle reactieSUPPORT

Microsoft Teams: Stel je team in staat meer te bereiken!
28 december 2017
Wat doe jij de komende 365 dagen?
8 januari 2018

Wat verwacht IT Support Groep van 2018? Joost vertelt.

Het is een beetje een traditie geworden…..Rond deze periode blikken we vaak terug maar vooral ook graag vooruit. Wat is er in 2017 toch veel veranderd op het gebied van IT en cloud in het bijzonder. Bitcoin verovert de wereld. Social media gaan de strijd aan met ‘fake news’. De adoptie van cloud onder MKB bedrijven neemt ondertussen toe. Innovaties volgen elkaar in razendsnel tempo op. Als IT Support Groep gaven we het afgelopen jaar aandacht aan het verbeteren van onze dienstverlening. We implementeerden verschillende nieuwe systemen om de continuïteit te waarborgen en verbeterden de beveiliging. Ook gingen we aan de slag met een aantal nieuwe diensten. Nu we richting de afsluiting van het jaar gaan, is het interessant om vooruit te kijken. Wat staat ons in 2018 te wachten? En wat mag jij van ons verwachten? Joost Merkx, directeur IT Support Groep vertelt je meer de plannen, ontwikkelingen en trends in 2018.

Slimmer werken, waar je ook bent

De werkplek wordt digitaal. “Een open deur, zou je zeggen. Niet als je weet dat voor een grote groep werkenden hun werkplek nog steeds is verbonden aan de desktop of laptop die ze gebruiken,” vertelt Joost. “Adoptie van cloud neemt toe, maar in veel organisaties is dat beperkt tot bijvoorbeeld e-mail of individuele toepassingen zoals een CRM-pakket. De werkplek is dan toch nog vooral het oude en vertrouwde bureaublad. En er zijn zoveel passende mogelijkheden vandaag de dag. Ons JOP (Jouw Online Portaal) is hiervoor een perfect vertrekpunt. Zo is het mogelijk om meerdere platformen, zoals public en private cloud applicaties, met elkaar te combineren in 1 startportaal mét een extra beveiligingslaag. JOP creëert een nieuwe generatie flexibele, veilige digitale werkplekken. Met de start van onze nieuwe collega Natalie Nouwen dit jaar begeleiden we organisaties van het begin tot aan het einde met dergelijke (adoptie- en implementatie)trajecten. 2018 wordt hét jaar van ‘meer uit je werkdag halen’ en gaan we écht ‘slimmer werken’.”

GDPR, veiligheid en privacy

2018 voegt in iedere organisatie een nieuw hoofdstuk toe op het gebied van veiligheid en privacy. De GDPR, die 25 mei van kracht gaat, speelt daarin een centrale rol. Niet alleen moet iedere organisatie een Informatieregister op orde hebben maar er gelden ook aangescherpte regels op het gebied van de opslag en verwerking van persoonsgegevens. “Tijdens ons seminar in november werd al snel de impact duidelijk van deze wetswijziging,” vervolgt Joost. “De GDPR zal, of je nu wilt of niet, ‘iets’ van jouw organisatie in 2018 gaan vragen. Wij als IT Support Groep staan in de startblokken en begeleiden je graag zodat ook jouw organisatie klaar is voor de GDPR.”

Over Artificial Intelligence

Niet alleen de IT wereld is onderhevig aan de nieuwe ontwikkelingen, dit geldt voor het gehele MKB. De vraag uit de markt verandert continue. Artificial Intelligence (AI) speelt hier ook zeker een rol in. In 2017 zagen we veel innovaties op het gebied van computer learning en virtuele assistenten. Grote bedrijven investeren hierin. Maar ook start-ups zijn actief en lanceren intelligente apps op het gebied van analytics, procesautomatisering en het verbeteren van gebruikerservaringen. Ook in apparaten zien we AI steeds vaker terug. Van huishoudelijke apparaten tot onbemande drones. Er is geen twijfel mogelijk dat we ook in 2018 veel gaan zien en horen over AI.

Over IT Support Groep

Ook in 2018 mag iedere relatie weer vertrouwen op onze aanpak, diensten en mensen. Vanzelfsprekend blijven we onze dienstverlening verbeteren. Het team van IT Support Groep is in 2017 op vele gebieden uitgebreid. Nieuwe collega’s hebben razendsnel hun plek binnen IT Support Groep weten te vinden en draaien volop mee om ook jouw doelen te realiseren! We verwachten dat het personeelsbestand in 2018 niet hetzelfde zal blijven ? en ook dit jaar weer gaan uitbreiden met nieuwe specialisten. “Ik geloof dat IT binnen een organisatie echt niet langer een kostenpost meer is, maar een strategische bijdrage levert aan de groei van bedrijven,” sluit Joost af.

 

Meer weten over onze plannen en ideeën? Neem contact op met Joost!

Heb je vragen?

Wil je iets weten over één van onze diensten? Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op.














place